O produto que você comprou online (aqui no site ou em nosso instagram) chegou aí e por algum motivo você desistiu da compra?

Sem problemas, você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para desistir de uma compra efetuada a distância. Nem precisa falar seus motivos, ta tudo certinho =)

Nesse caso envie um email para oseteluas@gmail.com com os dados do pedido que organizaremos a devolução dos mesmos e reembolso total mas, lembrando que o produto deve estar com todas as etiquetas, acessórios e sem indício de uso.

Reembolso: em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução) no cartão de crédito ou na conta corrente com a mesma titulariedade. 

A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.

Utilizamos múltiplos serviços de entregas, sendo assim o tempo pode variar de acordo com a região de entrega.

Em geral o frete ocorre entre 5 e 7 dias úteis. 

Recomendamos que sempre acompanhem o status do pedido.

Caso a entrega não seja concluída, haverão duas tentativas em seguida. O produto retornará para o distribuidor caso as tentativas de entregas falhem.

Sempre confira o endereço de entrega antes de finalizar seu pedido.